Broneeringu tegemisel on klient nõustunud broneeringu tühistamise tingimustega:
Broneeringu tühistamine 24h enne protseduuri algust (Riigipühadel või nende järgselt tuleks aeg tühistada viimase lahtiolekupäeva jooksul; esmaspäevased broneeringud hiljemalt laupäeval 15.59) on tasuta.
Vähem kui 24h enne protseduuri algust on stuudiol õigus esitada arve 50 % broneeritud protseduuri väärtuses.
Kui protseduur tühistatakse vähem kui 12h enne algust või ei ilmu klient kohale, siis on stuudiol õigus esitada arve 100% broneeritud protseduuri väärtuses (online broneeringusüsteem saadab automaat teavituse kohe pärast broneeringu tegemist broneerimisel lisatud meilile).
Broneeringu tühistamisel (vähem kui 12h enne algust) kaotab kehtivuse ka võimalik soodustus (sh. proovikorra võimalus; kampaaniad jne).
Ettemaksukontol krediiti omavatel klientidel võetakse arve saatmise asemel summad maha antud konto krediidist kui ei ole teisiti kokku lepitud.
Kui broneering tühistatakse kahel või enam korral järjest, on teenusepakkujal õigus küsida järgmise broneeringu kinnitamiseks ettemaks 20€ ulatuses.
Broneeringu tühistamisel palume sellest teada anda meilitsi; helistades, sõnumiga (kinnitamine vajalik) +372 5256672 või sotsiaalmeedias (kinnitamine vajalik).
Arve tasumata jätmisel on stuudiol õigus kliendi teenindamisest keelduda ja uued broneeringud tühistada. Uus broneering kinnitatakse ülalmainitud arve tasumisel.
Kui Kliendil on Teenusepakkuja osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@emsstuudio.ee või helistada telefonil +372 5256672.